Assistance
Recherche assistance : 

Le modem n'affiche rien ou 88:88

Si l'afficheur de votre AliceBox V5 indique en permanence 88:88 ou ne s'allume pas, veuillez procéder aux manipulations suivantes :

  • Branchez votre AliceBox V5 sur une autre prise électrique.
  • Si vous utilisez une multiprise, effectuez un test en direct sur la prise électrique.
  • Testez un autre bloc d'alimentation (vous pouvez utiliser le bloc d'alimentation d'une autre AliceBox V5).
    Si vous possédez des AlicePlugs, essayez celui du boitier TV sur votre boitier ADSL.

Cette manipulation est également valable dans le cas où l'afficheur peine à s'allumer ou affiche le cycle mais de façon irrégulière (scintillement, etc.).

Si le désagrément persiste alors que le bloc d'alimentation a été remplacé, cela signifie qu'il existe un défaut d'alimentation au niveau du boitier AliceBox lui-même. Veuillez dans ce cas contacter nos services d'assistance.