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eMail douteux demandant des informations personnelles

L'hameçonnage (ou phishing), est une technique utilisée par des fraudeurs pour obtenir des renseignements personnels d'un abonné.

Il est probable que vous receviez, de façon totalement aléatoire, des eMails qui semblent être envoyés par Alice(*) mais qui en réalité ne le sont pas et représentent des tentatives de Phishing.

Il s'agit d'eMails usurpant l'identité des sercices Alice incitant les Alicenautes à communiquer, via un site ou un eMail s'inspirant de la présentation Alice, leurs informations personnelles telles que les identifiants, mots de passe, adresses postales, numéros de comptes ou de cartes bancaires, etc.

Sachez que jamais Alice ne vous demandera ce genre d'informations.

Veuillez alors ignorer ce genre de mail suspect (ne pas y répondre) et ne pas cliquer sur les liens qu'il contient. Vous pouvez supprimer le message.

Si vous avez communiqué certaines informations à l'auteur du Phishing tels que votre mot de passe ou identifiant de connexion à votre Espace abonné, veuillez contacter notre service client au 1033.

Il peut également s'avérer nécessaire de contacter votre banque pour faire opposition si vous avez communiqué certaines informations bancaires.

(*) ou autre organisme.