Service Qualité Consommateur

Si dans un délai de trente jours suivant une demande au service client, vous n'avez pas reçu de réponse ou si vous estimez que le service clients n'a pas répondu de manière satisfaisante au problème exposé, vous pouvez écrire au Service Qualité Consommateur Alice qui a pour mission de réétudier la réponse qui vous a été apportée.

Vous pouvez écrire au Service Qualité Consommateur Alice à l'adresse suivante :


Nous vous remercions de joindre une copie des courriers déjà échangés ainsi qu'une lettre détaillant les raisons de votre insatisfaction. Un conseiller du Service Qualité Consommateur Alice prendra contact avec vous par téléphone ou par courrier afin de réétudier votre demande.