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Problème de réception (je suis abonné TV Alice)
Assurez-vous dans un premier temps que le problème ne provienne pas de votre connexion ADSL.
- Vérifiez tout d'abord qu'aucun incident réseau ne soit en cours sur ligne ADSL. Pour cela vous pouvez contacter nos services.
- Vérifiez ensuite l'ensemble des branchements de votre AliceBox.
- Vérifiez l'ensemble des branchements de votre décodeur Alice avec votre AliceBox.
En cas de perte totale de l'image du bouquet TV Alice, vous pouvez contacter nos services Alice.
Si le problème persiste sur le bouquet Canal + ou Canal Sat, merci de contacter la hotline Canal+ au :
0 892 39 39 10
Ouvert du lundi au samedi de 8h à 22h (appel facturé 0.34 ¤. / min depuis un poste fixe)
