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Migration Free » Migrer vers un abonnement Freebox

Migrer votre abonnement Alice vers un abonnement Freebox

Vous avez la possibilité de migrer vers l'offre Free Haut Débit et bénéficier du matériel Freebox très simplement.

La demande de migration s'opère depuis votre Espace Abonné, en cliquant sur le lien Migrer vers l'offre Freebox disponible dans la rubrique Mon abonnement.

Prenez connaissance de l'ensemble des informations (les frais peuvent varier selon l'offre choisie), choisissez votre offre et validez votre demande.

Conséquences sur l'abonnement Alice :
  • Résiliation automatique de l'ancienne offre Alice en fin de mois une fois l'offre Freebox activée ;
  • Absence de frais de résiliation ;
  • Restitution des matériels Alice auprès d'UPS lors de la livraison des matériels Freebox (échange) ;
  • Perte du numéro VoIP Alice (un nouveau n° en 09 sera créé sur l'abonnement Free) ;
  • Pas de report de l'ancienneté Alice sur le compte Free : remise à zéro.

Si vous entamez un déménagement de logement et souhaitez en profiter pour passer vers une offre Free, il vous faudra déménager votre abonnement Alice au nouveau logement puis effectuer la migration depuis votre espace abonné. Vous pouvez aussi résilier votre abonnement Alice et vous abonner chez Free une fois installé dans votre nouveau domicile.