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Si ni l'étape 1 ni l'étape 2 n'ont permis de résoudre votre problématique suivez les instructions suivante avant de nous appeler au 10 33 :

• Appuyer successivement sur les touches : MENU / bouton JAUNE / bouton BLEU
• Notez les informations suivantes qui s'affichent alors sur votre écran:
  - Version logiciel
  - Adresse MAC
  - Adresse IP

Si l'adresse IP n'est pas au format 10.*.*.* (ou * correpondent à des chiffres) appelez le 10 33.